1. Thời gian giao hàng của Ocuvane.vn là bao lâu?

Sau khi xác nhận đơn hàng (trong vòng 24h), khách hàng sẽ nhận được hàng chậm nhất trong 7 ngày. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

2. Ocuvane.vn giao hàng những khu vực nào?

Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác: Ninja Van, Giao Hàng Tiết Kiệm. Khách hàng có thể tra cứu tình trạng đơn hàng trực tiếp trên website của các đơn vị này.

3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

• Miễn phí: Đơn từ 500.000 VNĐ trở lên (khu vực TP.HCM).
• Phí 20.000 VNĐ: Áp dụng cho các đơn dưới 500.000 VNĐ hoặc ngoài TP.HCM (có thể phát sinh thêm tùy trường hợp).

4. Trường hợp nào được đổi/trả hàng?

Ocuvane.vn chấp nhận đổi/trả trong 14 ngày nếu:

• Hàng không đúng mẫu mã, chủng loại như đơn đặt hàng.
• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển (vỡ, móp méo, trầy xước).
• Còn đầy đủ hộp, tem, phụ kiện đi kèm.

⚠ Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với hàng khuyến mãi, giảm giá hoặc lỗi do người dùng.

Ocuvane.vn luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch – tiện lợi – an tâm nhất cho khách hàng! 💙